問題解決の質問集

問題解決用の質問集

・「困っていることは何か？」

　できるだけ具体的に、思いつく限り書き出せ

・「取り組む問題を1つ選ぶなならば？」

　詳細に定義せよ

・「解決までの期限は？」

・「解決のための予算は？」

・「相談すべき相手はいるか？」

・「問題の原因は？」

　できるだけ「広く」「深く」書き出せ

・「特に重要な原因80/20、ボトルネックは？」

　システム図を書け

・「原因追求について知るべきことはないか？」

　キーワード、本、論文、テーマなど書き出せ

・「対策は？」

　できるだけ「広く」「深く」候補を書き出せ

・「対策について知るべきことはないか？」

　キーワード、本、論文、テーマなど書き出せ

・「特に重要、効果がありそうな対策候補、80/20は？」

・「対策候補から採用するものは？」

　幅広く取り入れたほうがいい

・「対策をスケジュール、ルーティンとして構築すると？」
　難しい場合はスモールステップ型にする

・「対策実施したかどうか、その効果はどうか記録したか？」

・「実際にやって、うまく行ったか？」

　うまく行かなければ一番上からやり直し